|
|
|
|
|
|
|
|
怎樣才能成為一個合格的木門代理及銷售人員,以下幾點讓你受用無窮。
|
|
一般來說，好的銷售技巧都能讓顧客心情愉快，購買成交的機率會大大地提高。擁有優良談話技巧的商和銷售人員，成交的機率會更大些。而擁有好的銷售技巧，也是廣大木門代理和銷售人員不懈的追求。要如何提高我們的銷售技巧呢？下面來談談
1、 熟悉產品結構和生產流程
作為一個具有優良銷售技巧的木門代理或銷售人員，不是憑借花里胡哨的“招數”去蒙消費者是不行的，基於熟悉產品結構與生產流程才能靈活表達。顯然，如果一個木門代理和銷售人員對自己的產品一無所知或者是所知甚少，單憑借所謂的“花言巧語”去面對顧客，回答出來的難以滿足顧客的需求，那麼，純形式化的“花言巧語”就如同廢話一般，見效甚微。
1355d1ab3e9a4083.jpg
顯然，優良的銷售技巧首先是對產品結構及生產程，尤其是產品特色、產品賣點、產品功能、產品區別等方面熟透於心，並形成簡潔明瞭的銷售說辭，方能很好的引導顧客購買，或者對顧客的問題“見招拆招”，從而滿足顧客的真實需求。
2、完美的釋放品牌的精華，讓消費者滿意
顯然，顧客除了產品質量、特色和賣點外，對品牌也是十分考究的。不幸的是，目前為數眾多的經銷商所代理銷售的產品，其品牌 度都不高。宣傳力度也不大，鑒於這一現實原因，鑫順來認為：廣大木門經銷商和銷售人員也不用擔心，因為多數顧客並非非 品牌或天天在電視上打廣告的品牌才買，而是只要有特色質量好的，能讓其滿意的品牌，就會購買。
因此，廣大木門經銷商和銷售人員應該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優點哪怕是一個小細節，都好好地表現出來，完美釋放出品牌的精華，讓顧客覺得此品牌值得信賴，銷售成交也就不是難事了。
3、合理“滿足”消費者的真實需求
產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。顯然，廣大木門代理和銷售人員要想實現優異的銷售業勣，就必須充分把握顧客的心理，通過察言觀色，了解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內容，從而很好的引導顧客對產品的了解和關注，並且合理地“滿足”廣大顧客的真實需求。如此，銷售成交就水到渠成了。這一點是需要廣大經銷商和銷售人員通過長期的實戰，方能運用自如，達到爐火純青的境界。
4、樂於跟消費者溝通，恰到好處地打招呼
通過以上三個方面的努力，廣大木門代理和銷售人員就要面對顧客，進行實戰銷售操作了。顯然，當顧客進入店面，與其打招呼，就是銷售成交所要做的 項工作。那麼，經銷商和銷售人員如何恰到好處地進行打招呼，從而讓顧客滿意，樂於溝通，而不是反感呢？對於這一點，木門代理商和銷售人員可以在顧客注視特定的商品顧客手觸商品的時、顧客表現出尋找商品的狀態時、與顧客的視線相遇時和顧客與同伴交流等時候，去面對面近距離地與顧客打招呼，以及進行愉快地交流，是會受到顧客歡迎的。這一點，廣大木門代理商和銷售人員一定要牢記。
5、找准真實需求，實現快樂的成交
銷售是一門藝朮，需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。因此，廣大木門代理商要練就火眼金睛，懂得察言觀色，做到準確的找出顧客的真實需求。顯然，只有準確抓住了顧客的消費需求，才能滿足顧客，最終實現快樂的成交。那麼，廣大木門代理和銷售人員如何找准並抓住顧客的真實需求呢？
主要方法有三：一、仔細傾聽顧客的需求或意見，從而得知其真實購物需求；二、適時詢問顧客的需求，這一點需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時候，可以直接提出，效果也會很好；三是分析顧客的購物動機，例如是因為價錢經濟、產品舒適、功能優越、增加個人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經濟實用等因素而購買。這一點，需要廣大木門代理和銷售人員在實戰銷售過程中，不斷實踐、研究和總結，才能把握尺度，越做越好。
1865d1ab52081b32.jpg
6、溝通中避免不恰當的說話方式
廣大經銷商和銷售人員在向顧客介紹產品時，要聲情並茂的對顧客進行產品的介紹。尤其要避免一些不恰當的、錯誤的說話方式。採用肯定式的回答並加以引導和讚美，產品銷售的成交几率是非常高的。由此可見，採用肯定的、引導以及聲情並茂的產品介紹，將會使顧客購買更開心，從而實現銷售的成交。
1095d1ab54aec82e.jpg
7、引導體驗產品，增加購買欲
毫無疑問，當銷售人員基本確定了顧客的興趣點及目標商品時，就要根據商品的實際情況，適時鼓勵顧客觸摸、體驗產品，增加顧客的購買欲。顯然，讓顧客多體驗，更容易讓顧客滿意，從而大大地提高銷售的成交几率。因此，廣大木門代理和銷售人員要多引導顧客觸摸或體驗產品。
9、抓住時機，果斷實現成交
當顧客深入了解、研究或體驗產品后，經銷商和銷售人員就要及時抓住時機，果斷的實現成交。其方法很多，例如二擇一法：您看您是選xx還是選xx呢？又如激將法：我們的促銷活動今天是 一天了。再如勇敢提出法：這個需要幫您定下來嗎?等等。廣大木門經銷商和銷售人員一定要懂得察言觀色，正確把握顧客的需求，及時果斷地實現銷售的成交。
1005d1ab58d0b71b.jpg
10、面帶微笑與顧客進行話別
廣大木門代理和人員應該明白：送別顧客才一次銷售過程的結束，也一次成功銷售的開始。因此，不論顧客有沒有購物，木門代理和銷售人員都應該面帶微笑地與顧客進行道別。同時，可以附帶告訴顧客有關公司或貨品的新動向，例如本店什麼時候會有新貨到，從而提示顧客再來選購。
當然，除了學習銷售技巧的理論知識外，木門代理和銷售人員應長期在實戰中吸收經驗，不斷的學習、琢磨、改進和提升。
|
|
|
|
| |
| |
